Aici la DC NEW MODE, ne străduim să oferim servicii de cea mai înaltă calitate, iar satisfacția clienților noștri este prioritatea noastră principală. În cazul în care sunteți nefericit cu produsul achiziționat și doriți să faceți un retur, vă asigurăm că suntem aici pentru a vă ajuta în acest proces.
Procedura de retur este simplă și ușor de urmat. Clientul poate solicita returul prin email sau telefon, iar echipa noastră de asistență clienți va fi promptă în a răspunde și a furniza informațiile necesare. După ce a fost solicitat returul, clientul trebuie să pregătească coletul cu produsele returnate și să-l predea curierului nostru sau să-l trimită prin intermediul unei firme de curierat de încredere.
După primirea returului, echipa noastră va verifica produsele returnate pentru a se asigura că sunt în condiții bune și în același stadiu în care au fost livrate inițial. În termen de 10 zile lucrătoare de la primirea returului, clientul va primi contravaloarea sumei comenzii. Este important de menționat că acest termen poate varia în funcție de procesarea plăților și de politica bancară.
Vă mulțumim pentru înțelegere și colaborare în această privință. Ne dorim să vă oferim o experiență de cumpărături plăcută și fără griji la DC NEW MODE. Dacă aveți întrebări suplimentare sau aveți nevoie de asistență, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați.
